Vous avez une réclamation concernant votre commande, un produit ou nos services ? Contactez notre service client via [email protected]. Indiquez votre numéro de commande, décrivez clairement la réclamation et joignez si possible des photos ou d'autres informations pertinentes.

Nous répondons à votre réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Nous avons besoin de plus de temps pour l'examiner ? Vous recevez alors, dans ce délai, un accusé de réception indiquant quand vous pouvez attendre une réponse sur le fond.

Nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble ? Vous pouvez alors soumettre votre réclamation pour médiation à WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/dispute/. Vous résidez en France et il s'agit d'un achat en tant que consommateur auprès de ReMarkt aux Pays-Bas ? Vous pouvez en outre demander gratuitement des informations et de l'aide auprès du Centre Européen des Consommateurs France via https://www.europe-consommateurs.eu/.