Le lien de suivi de colis vous permet de voir ce qu'il advient de votre colis. Selon le transporteur, le colis est présenté à nouveau, livré chez un voisin ou déposé dans un point relais.

Le colis nous revient parce que vous ne l'avez pas retiré, parce que l'adresse de livraison était incorrecte ou incomplète, ou parce que vous n'avez pas pu réceptionner l'envoi ? Des frais de port peuvent alors être facturés à nouveau lors d'une seconde expédition.

Pour les envois sur palette, d'autres dispositions s'appliquent ; consultez à ce sujet notre politique de livraison sur palette.